عام

١.١ تُطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع عروض researchchemicallab.eu وعلى جميع الاتفاقيات بين researchchemicallab.eu والمستهلك. تتوفر الشروط والأحكام على موقع researchchemicallab.eu الإلكتروني، ويمكن تقديمها كتابيًا عند الطلب.

1.2 من خلال تقديم طلب، فإنك تقبل شروط التسليم والدفع الخاصة بـ researchchemicallab.eu. تحتفظ researchchemicallab.eu بالحق في تغيير شروط التسليم و/أو الدفع بمرور الوقت.

1.3 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، فإن researchchemicallab.eu لا تعترف بالشروط والأحكام العامة أو الخاصة لأطراف ثالثة.

1.4 تضمن researchchemicallab.eu أن المنتج المقدم يتوافق مع الاتفاقية والمواصفات المذكورة في العرض.

توصيل

2.1 سيتم التسليم طالما أن المخزون متوفر.

٢.٢ وفقًا للوائح البيع عن بُعد، تُلبّي researchchemicallab.eu الطلبات خلال ٣٠ يومًا، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. في حال تعذّر التسليم خلال ٣٠ يومًا أو خلال فترة التسليم المتفق عليها، على سبيل المثال، بسبب نقص المخزون أو أي أسباب أخرى للتأخير، فسيتم إخطار المستهلك خلال شهر واحد، ويمكنه إلغاء الطلب مجانًا.

٢.٣ تُفي researchchemicallab.eu بالتزامها بالتوصيل بمجرد تسليم المنتجات المطلوبة للعميل. في حالة التوصيل المنزلي، يُعد تقرير شركة الشحن دليلاً على التسليم.

2.4 جميع أوقات التسليم المذكورة على الموقع هي إرشادية ولا يمكن الحصول على أي حقوق منها.

الأسعار

3.1 لن يتم زيادة الأسعار خلال مدة العرض، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا نفذ المصنع زيادات مؤقتة في الأسعار.

٣.٢ جميع الأسعار على الموقع الإلكتروني عرضة لأخطاء مطبعية وطباعية. لا نتحمل أي مسؤولية عن عواقب هذه الأخطاء.

3.3 جميع الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة 21%.

فترة التفتيش / حق الانسحاب

٤.١ بالنسبة لمشتريات المستهلك بموجب قانون البيع عن بُعد (المادة ٧:٥ من القانون المدني الهولندي)، يحق للعميل إرجاع (بعض) البضائع المُسلَّمة خلال ١٤ يوم عمل دون إبداء أسباب. تبدأ هذه الفترة من تاريخ التسليم. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب، يمكنك القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام نموذج الاتصال.

في حال إبلاغ researchchemicallab.eu في الوقت المناسب ولم تتم معالجة الطلب بعد، سيتم استرداد المبلغ كاملاً وإلغاء الطلب. في حال تمت معالجة الطلب بالفعل، تحتفظ Professor.nl بالحق في فرض رسوم معالجة.

De klant dient binnen 14 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan researchchemicallab.eu door te geven dat hij/zij de producten wil retourneren. researchchemicallab.eu zal vervolgens instructies geven. Als er binnen de zichttermijn van 14 dagen geen melding is gemaakt, vervalt het retourrecht en is de koop definitief.

خلال فترة السماح، يجب على المستهلك التعامل مع المنتج وتغليفه بعناية. عند ممارسة حق الانسحاب، لا يُسمح بفك تغليف المنتج إلا بالقدر اللازم لتقييم طبيعته وخصائصه.

يجب على العميل تقديم دليل على الإرجاع في الوقت المناسب، على سبيل المثال، مع إثبات الإرسال. لا يمكن لـ researchchemicallab.eu إصدار استرداد بناءً على إثبات الإرسال وحده.

يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية وبحالة جديدة. في حال فتح المنتجات أو تلفها، تحتفظ researchchemicallab.eu بالحق في فرض رسوم استهلاك.

في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة المرتجعة، سوف يقوم researchchemicallab.eu بمعالجة عملية استرداد المبلغ.

إذا تم إرجاع المنتج دون فتحه وفقًا لتعليمات researchchemicallab.eu، فسيتم استرداد سعر الشراء، مطروحًا منه رسوم إدارية ورسوم معالجة قدرها 15 يورو.

إذا قمت بإرجاع جزء من طلبك، فسيتم استرداد قيمة البضائع المرتجعة فقط، مطروحًا منها رسوم إدارية/معالجة قدرها 15 يورو.

لن يتم تعويض أي تكاليف إضافية لطرق الشحن الأعلى تكلفةً من التوصيل العادي. يتحمل العميل تكاليف ومخاطر إعادة الشحن.

4.2 لا ينطبق حق الانسحاب على:

  • الخدمات التي تم تنفيذها بالكامل والتي وافق المستهلك مسبقًا على تنفيذها وفقدان حق الانسحاب بمجرد قيام researchchemicallab.eu بأداء الخدمة بالكامل.
  • Goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop researchchemicallab.eu geen invloed heeft.
  • السلع المصنعة حسب مواصفات المستهلك أو التي لها طابع شخصي.
  • المنتجات ذات مدة الصلاحية المحدودة والتي قد تنتهي صلاحيتها خلال فترة المراجعة التي تبلغ 14 يومًا.
  • المنتجات المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة والتي تم فتحها بعد التسليم.

إدارة البيانات / الخصوصية

٥.١ عند تقديم طلب، ستُضاف معلوماتك إلى قاعدة بيانات عملاء researchchemicallab.eu. يلتزم researchchemicallab.eu بقانون حماية البيانات الشخصية ولن يُشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث. راجع اللائحة العامة لحماية البيانات | سياسة الخصوصية.

5.2 تحترم researchchemicallab.eu خصوصية مستخدمي الموقع وتتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة.

٥.٣ قد يستخدم موقع researchchemicallab.eu قائمة بريدية. تتضمن كل رسالة تعليمات لإلغاء الاشتراك.

الضمان / الشكاوى والمطابقة

6.1 تضمن researchchemicallab.eu أن المنتجات و/أو الخدمات تتوافق مع الاتفاقية والمواصفات الواردة في العرض والمتطلبات المعقولة للسلامة وقابلية الاستخدام واللوائح القانونية الموجودة في تاريخ الاتفاقية.

6.2 لا يؤثر الضمان المقدم من researchchemicallab.eu أو الشركة المصنعة أو المستورد على حقوق المستهلك ومطالباته القانونية في حالة عدم الامتثال لالتزامات researchchemicallab.eu.

٦.٣ إذا كان المنتج المُسلّم غير صحيح أو معيبًا أو ناقصًا، فيجب على العميل إخطار researchchemicallab.eu كتابيًا خلال ٣٠ يومًا من تاريخ الاستلام قبل إرجاع المنتج. يجب أن تُعاد المنتجات في عبوتها الأصلية. إذا فُتح المنتج ولم يعد كاملًا، أو إذا حدث تلف بعد اكتشاف العيب، يُسقط حقه في تقديم شكوى وإرجاع المنتج.

6.4 Indien klachten van de klant door researchchemicallab.eu gegrond worden bevonden, zal researchchemicallab.eu het product kosteloos herstellen, vervangen of opnieuw verzenden, naar keuze van de klant. De aansprakelijkheid van researchchemicallab.eu voor schade is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering dekt. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

6.5 يجب تقديم الشكاوى إلى researchchemicallab.eu موصوفة بالكامل وواضحة في غضون 7 أيام من اكتشاف العيب.

سيتم الرد على الشكاوى خلال ١٤ يومًا من تاريخ استلامها. إذا تطلبت الشكوى وقتًا أطول، فسيتلقى المستهلك تأكيدًا بالاستلام خلال ١٤ يومًا وتقديرًا للوقت اللازم للحصول على رد أكثر تفصيلًا.

إذا لم يكن من الممكن حل الشكوى وديًا، ينشأ نزاع يخضع لإجراءات حل النزاعات.

يجب على المستهلك التواصل أولاً مع researchchemicallab.eu. إذا تعذر حل الشكوى وديًا، فيمكنه التواصل مع مؤسسة WebwinkelKeur، التي ستتولى الوساطة مجانًا. إذا لم يتم التوصل إلى حل، يمكن تقديم الشكوى إلى لجنة نزاعات مستقلة، ويكون قرارها ملزمًا.

researchchemicallab.eu en de klant stemmen in met deze bindende uitspraak. Het voorleggen van een geschil aan deze commissie brengt kosten met zich mee die door de consument moeten worden betaald. Ook is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform

Een klacht schort de verplichtingen van researchchemicallab.eu niet op, tenzij anders schriftelijk aangegeven. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal researchchemicallab.eu naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen.

6.6 researchchemicallab.eu is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel. Deze garantie geldt niet indien:

  • العميل متخلف عن الوفاء بالتزاماته تجاه researchchemicallab.eu؛
  • قام العميل بتحرير المنتجات المسلمة بنفسه أو قام أطراف ثالثة بتحريرها؛
  • لقد تم استخدام المنتجات المسلمة في ظل ظروف غير طبيعية أو تم التعامل معها بإهمال أو بشكل يتعارض مع تعليمات researchchemicallab.eu أو دليل المستخدم.

العروض

7.1 العروض غير ملزمة، ما لم ينص على خلاف ذلك.

7.2 إذا قبل المشتري عرضًا غير ملزم، تحتفظ researchchemicallab.eu بالحق في إلغاء أو تعديل العرض خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.

7.3 الالتزامات الشفهية ملزمة فقط لشركة researchchemicallab.eu بعد تأكيد كتابي صريح.

7.4 Aanbiedingen van researchchemicallab.eu gelden niet automatisch voor nabestellingen.

7.5 researchchemicallab.eu kan niet worden gehouden aan een aanbieding als de koper had moeten begrijpen dat er sprake was van een kennelijke vergissing of fout.

7.6 لا تكون الإضافات والتغييرات و/أو الاتفاقيات الإضافية ملزمة إلا إذا تم الاتفاق عليها كتابيًا.

اتفاق

8.1 يتم إبرام الاتفاقية بين researchchemicallab.eu والعميل بعد أن يقوم researchchemicallab.eu بتقييم الطلب من حيث الجدوى.

8.2 researchchemicallab.eu behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of onder bepaalde voorwaarden te accepteren.

إذا تبين أن العميل لم يتبع تعليمات السلامة الخاصة بـ