General

1.1 Ovi opći uvjeti i odredbe primjenjuju se na svaku ponudu tvrtke researchchemicallab.eu i na sve ugovore između tvrtke researchchemicallab.eu i potrošača. Uvjeti i odredbe dostupni su na web stranici researchchemicallab.eu i mogu se dostaviti u pisanom obliku na zahtjev.

1.2 Narudžbom prihvaćate uvjete dostave i plaćanja tvrtke researchchemicallab.eu. researchchemicallab.eu zadržava pravo promjene uvjeta dostave i/ili plaćanja tijekom vremena.

1.3 Osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno, researchchemicallab.eu ne priznaje opće ili posebne uvjete i odredbe trećih strana.

1.4 researchchemicallab.eu jamči da isporučeni proizvod ispunjava uvjete ugovora i specifikacije navedene u ponudi.

Dostava

2.1 Dostava će se obavljati dok traju zalihe.

2.2 U skladu s propisima o prodaji na daljinu, researchchemicallab.eu će ispuniti narudžbe u roku od 30 dana, osim ako nije drugačije dogovoreno. Ako isporuka u roku od 30 dana ili dogovoreni rok isporuke nije moguć, na primjer zbog nedostatka zaliha ili drugih razloga kašnjenja, potrošač će biti obaviješten u roku od mjesec dana i može besplatno otkazati narudžbu.

2.3 researchchemicallab.eu ispunjava svoju obvezu dostave nakon što su naručeni proizvodi predočeni kupcu. Za dostavu na kućnu adresu, izvješće dostavljača služi kao dokaz o predočenju.

2.4 Sva vremena isporuke na web stranici su okvirna i iz njih se ne mogu izvoditi nikakva prava.

Cijene

3.1 Cijene se neće povećavati tijekom trajanja ponude, osim ako to nije propisano zakonom ili ako proizvođač provodi privremena povećanja cijena.

3.2 Sve cijene na web stranici podložne su tiskarskim i tipografskim pogreškama. Ne preuzimamo odgovornost za posljedice takvih pogrešaka.

3.3 Sve cijene su u eurima i uključuju PDV 21%.

Razdoblje pregleda / Pravo na odustajanje od ugovora

4.1 Za potrošačke kupnje prema Zakonu o prodaji na daljinu (članak 7:5 nizozemskog građanskog zakonika), kupac ima pravo vratiti (dio) isporučene robe u roku od 14 radnih dana bez navođenja razloga. To razdoblje počinje teći od dana isporuke. Ako želite otkazati narudžbu, to možete učiniti putem e-pošte ili putem kontakt obrasca.

Ako je researchchemicallab.eu pravovremeno obaviješten, a narudžba još nije obrađena, puni iznos će biti vraćen, a narudžba otkazana. Ako je narudžba već obrađena, Professor.nl zadržava pravo naplatiti naknadu za obradu.

De klant dient binnen 14 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan researchchemicallab.eu door te geven dat hij/zij de producten wil retourneren. researchchemicallab.eu zal vervolgens instructies geven. Als er binnen de zichttermijn van 14 dagen geen melding is gemaakt, vervalt het retourrecht en is de koop definitief.

Tijekom razdoblja hlađenja, potrošač mora pažljivo rukovati proizvodom i njegovom ambalažom. Prilikom korištenja prava na odustajanje od ugovora, proizvod se smije raspakirati samo u mjeri u kojoj je to potrebno za procjenu njegove prirode i karakteristika.

Kupac mora dostaviti dokaz o pravovremenom povratu, na primjer uz dokaz o poštarini. researchchemicallab.eu ne može izdati povrat novca samo na temelju dokaza o poštarini.

Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnoj ambalaži i u novom stanju. Ako su proizvodi otvoreni ili oštećeni, researchchemicallab.eu zadržava pravo naplatiti naknadu za amortizaciju.

U roku od 14 dana od primitka vraćene pošiljke, researchchemicallab.eu će obraditi povrat novca.

Ako se proizvod vrati neotvoren prema uputama tvrtke researchchemicallab.eu, bit će vraćen iznos kupnje umanjen za administrativnu naknadu i naknadu za obradu od 15 €.

Ako vratite dio narudžbe, vratit će se samo vrijednost vraćene robe, umanjena za administrativnu/obradnu naknadu od 15 €.

Dodatni troškovi za skuplje načine dostave od standardne dostave neće biti nadoknađeni. Kupac snosi troškove i rizik povratne dostave.

4.2 Pravo na odustajanje od kupnje ne odnosi se na:

  • Usluge koje su u potpunosti izvršene i za koje je potrošač prethodno pristao na izvršenje te gubitak prava na odustanak od ugovora nakon što researchchemicallab.eu u potpunosti izvrši uslugu.
  • Goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop researchchemicallab.eu geen invloed heeft.
  • Roba koja je izrađena po mjeri prema specifikacijama potrošača ili ima osobni karakter.
  • Proizvodi s ograničenim rokom trajanja koji mogu isteći unutar 14-dnevnog razdoblja refleksije.
  • Zapečaćeni proizvodi koji nisu prikladni za povrat iz razloga zaštite zdravlja ili higijene i koji su otpečaćeni nakon isporuke.

Upravljanje podacima / Privatnost

5.1 Kada naručite, vaši će se podaci dodati u bazu podataka kupaca researchchemicallab.eu. researchchemicallab.eu poštuje Zakon o zaštiti osobnih podataka i neće dijeliti vaše podatke s trećim stranama. Pogledajte našu GDPR | Politiku privatnosti.

5.2 researchchemicallab.eu poštuje privatnost korisnika web stranice i s vašim osobnim podacima postupa povjerljivo.

5.3 researchchemicallab.eu može koristiti popis za slanje pošte. Svaka pošiljka sadrži upute za odjavu.

Jamstvo / Reklamacije i sukladnost

6.1 researchchemicallab.eu jamči da su proizvodi i/ili usluge u skladu s ugovorom, specifikacijama u ponudi, razumnim zahtjevima ispravnosti i upotrebljivosti te postojećim zakonskim propisima na dan sklapanja ugovora.

6.2 Jamstvo tvrtke researchchemicallab.eu, proizvođača ili uvoznika ne utječe na zakonska prava i zahtjeve potrošača u slučaju nepoštivanja obveza tvrtke researchchemicallab.eu.

6.3 Ako je isporučeni proizvod neispravan, neispravan ili nepotpun, kupac mora pismeno obavijestiti researchchemicallab.eu u roku od 30 dana od primitka prije povrata proizvoda. Povrat mora biti izvršen u originalnoj ambalaži. Ako je proizvod otvoren i više nije potpun ili ako dođe do oštećenja nakon što je nedostatak otkriven, pravo na reklamaciju i povrat proizvoda je nevažeće.

6.4 Indien klachten van de klant door researchchemicallab.eu gegrond worden bevonden, zal researchchemicallab.eu het product kosteloos herstellen, vervangen of opnieuw verzenden, naar keuze van de klant. De aansprakelijkheid van researchchemicallab.eu voor schade is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering dekt. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

6.5 Reklamacije moraju biti dostavljene tvrtki researchchemicallab.eu u potpunosti i jasno opisane u roku od 7 dana od otkrivanja nedostatka.

Na pritužbe će se odgovoriti u roku od 14 dana od primitka. Ako pritužba zahtijeva više vremena, potrošač će dobiti potvrdu primitka u roku od 14 dana i procjenu vremena potrebnog za detaljniji odgovor.

Ako se pritužba ne može riješiti sporazumno, nastaje spor koji podliježe postupku rješavanja sporova.

Potrošač prvo mora kontaktirati researchchemicallab.eu. Ako se pritužba ne može riješiti sporazumno, potrošač se može obratiti Stichting WebwinkelKeur, koji će besplatno posredovati. Ako se rješenje i dalje ne pronađe, pritužba se može podnijeti neovisnom odboru za rješavanje sporova, čija je odluka obvezujuća.

researchchemicallab.eu en de klant stemmen in met deze bindende uitspraak. Het voorleggen van een geschil aan deze commissie brengt kosten met zich mee die door de consument moeten worden betaald. Ook is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform

Een klacht schort de verplichtingen van researchchemicallab.eu niet op, tenzij anders schriftelijk aangegeven. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal researchchemicallab.eu naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen.

6.6 researchchemicallab.eu is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel. Deze garantie geldt niet indien:

  • kupac nije ispunio svoje obveze prema researchchemicallab.eu;
  • kupac je sam uredio isporučene proizvode ili su ih uredile treće strane;
  • isporučeni proizvodi korišteni su u neuobičajenim uvjetima ili su na drugi način nepažljivo tretirani ili su u suprotnosti s uputama tvrtke researchchemicallab.eu ili korisničkim priručnikom.

Ponude

7.1 Ponude su neobvezujuće, osim ako nije drugačije navedeno.

7.2 Ako kupac prihvati neobvezujuću ponudu, researchchemicallab.eu zadržava pravo opozvati ili izmijeniti ponudu u roku od 3 radna dana od primitka.

7.3 Usmene obveze obvezuju researchchemicallab.eu tek nakon izričite pisane potvrde.

7.4 Aanbiedingen van researchchemicallab.eu gelden niet automatisch voor nabestellingen.

7.5 researchchemicallab.eu kan niet worden gehouden aan een aanbieding als de koper had moeten begrijpen dat er sprake was van een kennelijke vergissing of fout.

7.6 Dodaci, promjene i/ili daljnji sporazumi obvezujući su samo ako su pismeno dogovoreni.

Sporazum

8.1 Ugovor između researchchemicallab.eu i kupca sklapa se nakon što researchchemicallab.eu procijeni izvedivost narudžbe.

8.2 researchchemicallab.eu behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of onder bepaalde voorwaarden te accepteren.

Ako se čini da kupac nije slijedio sigurnosne upute