Informations sur la commande
Na het plaatsen van een bestelling via onze website ontvang je direct een bevestigingsmail. Deze kan mogelijk in je spambox terechtkomen, dus controleer deze als je geen bevestiging in je inbox ziet. In de bevestigingsmail vind je je bestelnummer, waarmee je de status van je bestelling kunt volgen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-nummer per e-mail. Houd er rekening mee dat dit proces in het weekend iets langer kan duren. Mocht je na één werkdag nog geen track & trace-nummer hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via WhatsApp op +31620245658

Méthodes d'expédition
Nous proposons différentes options d'expédition, notamment le colis postal et la poste aux lettres.

Colis postal

  1. Geen eigen risico: researchchemicallab.eu is verantwoordelijk als je pakket volgens de track & trace niet is bezorgd.
  2. Livraison en point relais : Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande en point relais.
  3. Suivi et traçabilité : toujours disponible.
  4. Livraison le lundi : Les colis postaux sont également livrés le lundi.
  5. Les commandes passées avant 19h30 seront expédiées le jour même ouvrable.

Attention : vous devez être à la maison pour recevoir votre envoi. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez récupérer votre colis au point de retrait le plus proche. Nous garantissons la livraison au point de collecte ; Après cela, vous êtes responsable de récupérer vous-même votre commande.

Boîte aux lettres

  1. Op eigen risico: researchchemicallab.eu kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen met brievenbuspost.
  2. Aucune option pour les points de retrait.
  3. Suivi et traçabilité limités : le premier scan est toujours effectué correctement, vous pouvez donc être sûr que nous avons envoyé la lettre.
  4. Pas de livraisons les dimanches et lundis.
  5. Les commandes passées avant 17h seront expédiées le jour même ouvrable.

Avantage : Vous n’avez pas besoin d’être à la maison pour recevoir votre envoi.

Informations d'expédition

  • Colis postal : Les commandes par colis postal sont expédiées tous les jours ouvrables à 19h30.
  • Courrier de boîte aux lettres : Les commandes envoyées par courrier postal sont expédiées tous les jours ouvrables à 17h00.

Tarifs

  • Livraison par colis postal : 6,95 €
  • Livraison par boîte aux lettres : 3,95 €

Emballage discret
Alle bestellingen worden discreet verpakt. De enige informatie op de buitenkant is je adres en ons retouradres. Het retouradres is een postbusnummer (opvraagbaar bij onze klantenservice) en niet het researchchemicallab.eu-logo.

Nous expédions uniquement les commandes vers les pays suivants :
(continent seulement, pas d'îles)

  • Pays-Bas
  • Belgique
  • Bulgarie
  • Estonie
  • France
  • Grèce
  • Hongrie
  • Irlande
  • Italie
  • Croatie
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Autriche
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Slovénie
  • Slovaquie
  • République tchèque
  • Chine
  • Danemark
  • Allemagne (Bientôt approuvé : 1D-LSD / NB-5-MeO-DALT Oxalate / NB-5-MeO-MiPT Oxalate)
  • Finlande
  • Grande-Bretagne
  • Norvège
  • Espagne
  • États-Unis
  • Corée du Sud
  • Suède
  • Suisse

Clause de non-responsabilité

Als klant van researchchemicallab.eu ben je zelf verantwoordelijk voor een correct verzendadres binnen de toegestane landen. Je dient zelf binnen je eigen land te controleren of het door jou bestelde product toegestaan is.

Retours
Vous pouvez utiliser la boîte postale que nous mettons sur chaque envoi pour retourner votre/vos produit(s) si nécessaire. Dans les 2 semaines suivant la réception, vous pouvez retourner les produits non ouverts pour un remboursement complet ou un échange.

Conditionnement
Nous emballons les produits dans des sacs de différentes couleurs et contenus :

  • Sac en argent : 1 article
  • Sac en or : 2 articles
  • Sac violet : 5 articles
  • Sac bleu : 10 articles
  • Sac noir : 25 articles

Modes de paiement
Il y a actuellement un problème avec iDEAL, mais vous pouvez toujours payer par virement bancaire. Transférez le montant de l'achat sur notre compte et indiquez les premiers chiffres de votre numéro de commande comme description.